Algemene Voorwaarden Personal Training Heemskerk
Laatst bijgewerkt: april 2026
Artikel 1 — Definities
Ondernemer: Jonna Blom, handelend onder de naam Personal Training Heemskerk (JEB Services), KvK 74303597, gevestigd te Heemskerk.
Deelnemer: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer voor één of meerdere diensten.
Diensten: alle trainingsvormen en programma's die de ondernemer aanbiedt, waaronder Personal Training, Duo Training, Small Group Training, het Powervrouw-programma en FitMetJonna Online.
Online programma: een digitaal begeleid trainingsprogramma dat (mede) via het platform Circle wordt aangeboden.
Overeenkomst: de afspraak tussen de ondernemer en de deelnemer over de te leveren dienst, de prijs en de looptijd.
Sessie: één losse training of les in het kader van de overeengekomen dienst.
Intakeformulier: het formulier dat de deelnemer bij aanmelding invult en ondertekent, waarop onder andere gezondheidsgegevens en trainingshistorie worden vastgelegd.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Personal Training Heemskerk.
Door gebruik te maken van onze diensten, het invullen van een aanmeldformulier of het voltooien van een betaling, verklaart de deelnemer deze voorwaarden te kennen en te accepteren.
Afwijkingen zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de deelnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke beding zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3 — Intake en aanmelding
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de deelnemer een aanmelding heeft voltooid — via het aanmeldformulier op de website, via Google Forms, de FitSociety-app of na een persoonlijk intakegesprek — en de ondernemer de aanmelding schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
Bij aanmelding voor personal training of een gepersonaliseerd programma vult de deelnemer een intakeformulier in. Op dit formulier worden ook gezondheids- en lichaamsgegevens uitgevraagd. De deelnemer geeft door het invullen en ondertekenen van het intakeformulier een afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a AVG) voor de verwerking van deze bijzondere persoonsgegevens, uitsluitend ten behoeve van de trainings- en voedingsbegeleiding. Deze toestemming staat los van de acceptatie van deze algemene voorwaarden.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het intakeformulier. Onjuiste of onvolledige gegevens — met name over de gezondheidssituatie — kunnen de kwaliteit van de begeleiding nadelig beïnvloeden en kunnen de aansprakelijkheid van de ondernemer beperken.
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen in publicaties binden de ondernemer niet.
De ondernemer behoudt het recht een aanmelding zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel 4 — Herroepingsrecht
Wettelijk herroepingsrecht (art. 6:230o BW): bij overeenkomsten die op afstand worden gesloten (via website of formulier) heeft de deelnemer het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming te herroepen, zonder opgave van redenen.
De herroepingstermijn vervalt als de dienst volledig is uitgevoerd vóór het verstrijken van de 14 dagen, mits de deelnemer hier vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en heeft erkend dat het herroepingsrecht hiermee vervalt.
Als de deelnemer verzoekt dat de dienst al begint binnen de herroepingstermijn en de dienst wordt vervolgens herroepen, is de deelnemer een vergoeding verschuldigd naar rato van het gedeelte van de dienst dat al is geleverd op het moment van herroeping, ten opzichte van de volledige nakoming van de overeenkomst.
Herroepen kan via e-mail naar info@personaltrainingheemskerk.nl, onder vermelding van de naam, de datum van aanmelding en het verzoek tot herroeping. Wij bevestigen de ontvangst per omgaande.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die op locatie worden afgesloten na een intakegesprek waarbij de deelnemer fysiek aanwezig is.
Artikel 5 — Verplichtingen ondernemer
De ondernemer spant zich in om kwalitatief goede training en begeleiding te bieden die aansluit op de doelen en de gezondheidssituatie van de deelnemer.
De ondernemer garandeert niet dat met de dienstverlening het beoogde resultaat wordt bereikt. Het succes is mede afhankelijk van de inzet, discipline en eerlijke informatieverstrekking van de deelnemer.
De dienstverlening omvat — afhankelijk van het gekozen aanbod:
Personal training en/of groepslessen op de overeengekomen tijden
Trainingsschema's via FitSociety
Voedingsadviezen via FitSociety (indien van toepassing)
Voortgangsmeting en check-ins
Communicatie via FitSociety, e-mail of WhatsApp
Toegang tot het online programma via Circle (bij Powervrouw of FitMetJonna Online)
De ondernemer biedt geen medische behandeling of diagnoses. Begeleiding bij zwangerschap, herstel na bevalling of de overgang vervangt geen advies of behandeling van een arts of fysiotherapeut.
Artikel 6 — Verplichtingen deelnemer
De deelnemer is verplicht:
Eerlijk en volledig te zijn over de gezondheidssituatie bij aanmelding en gedurende de begeleiding
De ondernemer direct te informeren bij veranderingen in de gezondheidssituatie, blessures of (vermoeden van) zwangerschap
Bij twijfel over de geschiktheid voor training een huisarts of specialist te raadplegen voordat met de training wordt gestart
Gedurende de overeenkomst pijn, onbehagen, abnormale vermoeidheid of veranderingen in de lichamelijke conditie te melden bij de ondernemer
Tijdig aanwezig te zijn bij geplande sessies, dan wel tijdig af te melden (zie artikel 7)
Correcte sportkleding te dragen; het dragen van sportschoenen is verplicht
Een handdoek en drinkfles mee te nemen bij groepslessen
Aanwijzingen van de trainer op te volgen
Geen drugs, alcohol of andere verdovende of stimulerende middelen te gebruiken tijdens of vlak voor de training; constatering hiervan leidt tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst
Geen beeld- of geluidsopnamen te maken van de training, de trainer of andere deelnemers zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
Artikel 7 — Afspraken, annulering en no-show
Personal Training en Duo Training
Sessies kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot uiterlijk 24 uur voor aanvang. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt de sessie volledig in rekening gebracht. De contractduur kan worden verlengd met het aantal gemiste sessies, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
Annuleren kan via de FitSociety-app, per WhatsApp of per e-mail.
Small Group Training en groepslessen
Groepslessen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 2 uur voor aanvang. Bij annulering binnen 2 uur of bij no-show is de ondernemer gerechtigd de les in rekening te brengen of van het lessaldo af te schrijven.
Afmelden via de FitSociety-app.
Online programma's
Online programma's kennen geen losse sessies. Het annuleringsbeleid is geregeld in artikel 9.
Annulering door de ondernemer
De ondernemer behoudt het recht trainingen minimaal 2 uur van tevoren te annuleren wegens ziekte of andere zwaarwegende omstandigheden. In dat geval wordt in overleg een vervangende sessie ingepland. Bij annulering door de ondernemer vindt geen kostenberekening plaats.
Artikel 8 — Facturatie en betaling
De actuele tarieven zijn vermeld op personaltrainingheemskerk.nl/tarieven. Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Abonnementen dienen vooraf te worden voldaan, uitsluitend per bank of automatische incasso.
Indien de deelnemer zich aanmeldt tijdens een lopende maand, wordt het naar verhouding resterende bedrag van de inschrijfdatum tot de eerste van de volgende maand gefactureerd.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Facturatie verloopt via FitSociety, per e-mail.
Bij niet-tijdige betaling is de deelnemer van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldag is de wettelijke rente verschuldigd conform art. 6:119 BW. Tevens zijn de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de deelnemer.
Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd de toegang tot de dienstverlening op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen. De betalingsverplichting blijft tijdens opschorting onverminderd van kracht; gemiste sessies worden niet gecrediteerd.
Tarieven kunnen worden gewijzigd. Bij een tariefswijziging worden actieve klanten minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd. De deelnemer heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden, voor zover de tariefwijziging ingaat vóór het verstrijken van de minimale looptijd.
Artikel 9 — Duur, opzegging en pauze
Losse sessies en pakketten
Losse sessies en pakketten hebben geen vaste looptijd. Gekochte sessies zijn geldig voor de bij aanschaf aangegeven periode. Restitutie van ongebruikte sessies is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Rechten uit pakketten zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Abonnementen
Abonnementen hebben een minimale looptijd van 6 maanden en een maximale looptijd van 12 maanden, tenzij bij aanmelding anders overeengekomen. Na de minimale looptijd loopt het abonnement maand-tot-maand door en is opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand, ingaande op de eerste van de volgende maand. Tussentijdse opzegging door de deelnemer is niet mogelijk, behoudens het bepaalde in dit artikel over bijzondere omstandigheden en het herroepingsrecht (artikel 4). De overeenkomst kan niet met terugwerkende kracht worden beëindigd.
Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail naar info@personaltrainingheemskerk.nl.
Tijdelijk stilleggen bij medische omstandigheden
Tijdelijk stilleggen van het abonnement is uitsluitend mogelijk bij een medische belemmering die aangetoond wordt middels een schriftelijke verklaring van een erkend arts of therapeut. Na goedkeuring van de ondernemer wordt het abonnement tijdelijk stilgelegd voor maximaal drie maanden. De betalingsverplichting blijft tijdens de pauze ongewijzigd. De opgenomen pauzeperiode wordt aan het einde van de abonnementsperiode omgezet in een tegoed aan trainingsdagen, gelijk aan het aantal trainingsdagen van de non-actiefperiode.
Opzegging bij zwangerschap
Bij aantoonbare zwangerschap (aantoonbaar vanaf week 12 via medische verklaring) kan het abonnement tijdelijk worden stilgelegd of — na overleg met de ondernemer — vroegtijdig worden opgezegd. In het laatste geval wordt de resterende abonnementswaarde gecrediteerd als tegoed, niet terugbetaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Online programma's
FitMetJonna Online is maandelijks opzegbaar. Opzegging dient vóór de eerste van de volgende maand per e-mail te zijn ingediend. Na opzegging behoudt de deelnemer toegang tot het einde van de reeds betaalde periode.
Het Powervrouw-programma heeft een vaste programmaperiode. Tussentijdse beëindiging geeft geen recht op restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opzegging door de ondernemer
De ondernemer behoudt het recht de overeenkomst te beëindigen bij ernstige wanprestatie van de deelnemer, waaronder herhaaldelijke wanbetaling na aanmaning, gebruik van drugs of alcohol tijdens training, of ernstige verstoring van de trainingsomgeving voor andere deelnemers. In een dergelijk geval geldt een opzegtermijn van één maand, tenzij de ernst van de situatie onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt. In het geval van onmiddellijke beëindiging heeft de deelnemer geen recht op restitutie van reeds betaalde maar nog niet genoten diensten.
Artikel 10 — Gezondheid, risico en aansprakelijkheid
Deelname aan trainingen en programma's geschiedt op eigen risico van de deelnemer. De deelnemer dient een geldige zorgverzekering te hebben.
De deelnemer verklaart bij aanmelding dat hij of zij — voor zover bekend — geen medische beperkingen heeft die deelname in de weg staan, of dat hij of zij toestemming van een arts heeft verkregen.
Personal Training Heemskerk biedt gespecialiseerde begeleiding bij zwangerschap, herstel na bevalling en de overgang. Deze begeleiding vervangt geen medisch advies of behandeling. Bij twijfel adviseert de ondernemer altijd een arts of fysiotherapeut te raadplegen.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
Blessures, schade of letsel tijdens of als gevolg van de training, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de ondernemer
Schade doordat de ondernemer is uitgegaan van onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de deelnemer
Schade aan persoonlijke eigendommen van de deelnemer in of rondom de trainingslocatie
Gevolgschade, gederfde inkomsten of andere indirecte schade
Schade door gevaarlijke weersomstandigheden (onweer, storm, extreme hitte, sneeuw of ijzel), waarbij de ondernemer naar eigen inzicht kan besluiten de training te annuleren
Indien de ondernemer aansprakelijk mocht zijn voor schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van de ondernemer in dat geval uitkeert. Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de deelnemer in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval heeft betaald.
De deelnemer wordt aanbevolen een particuliere aansprakelijkheidsverzekering te overwegen voor het geval dat de deelnemer schade veroorzaakt aan anderen of eigendommen tijdens de training.
Artikel 11 — Online programma's en communitygebruik (Circle)
Online programma's worden aangeboden via Circle. Door deelname accepteert de deelnemer ook de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Circle (circle.so).
De inhoud van de programma's — trainingsschema's, recepten, video's, handleidingen en community-content — is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan de inhoud te kopiëren, te delen, te verkopen of anderszins te verspreiden.
Gedragsregels community: In de Circle-community zijn andere deelnemers actief. Wat leden in de community delen is persoonlijk en vertrouwelijk. Deelnemers gaan respectvol om met elkaars ervaringen en delen persoonlijke informatie van andere deelnemers niet buiten het platform. Overtreding van deze gedragsregel kan leiden tot beëindiging van de toegang zonder restitutie.
Artikel 12 — Privacy en geheimhouding
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie de volledige Privacyverklaring op personaltrainingheemskerk.nl/privacyverklaring.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. De ondernemer deelt geen persoonsgegevens of gezondheidsinformatie van de deelnemer met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (FitSociety, Circle), de deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven, of de ondernemer hiertoe wettelijk verplicht is.
Artikel 13 — Intellectueel eigendom
Alle content die de ondernemer produceert — trainingsschema's, voedingsadviezen, teksten, afbeeldingen, video's en programma's — is en blijft eigendom van Personal Training Heemskerk.
Het is de deelnemer niet toegestaan deze content zonder schriftelijke toestemming te reproduceren, publiceren of commercieel te gebruiken.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer niet toegestaan beeld- of geluidsopnamen te maken van de training, de trainer of andere deelnemers.
Artikel 14 — Overmacht
Bij overmacht — waaronder ziekte van de trainer, verplichte sluiting van de locatie, verkeersongeluk, brand, diefstal, internetstoring, stroomstoring, virusinfectie, natuurrampen, overheidsmaatregelen, of enige andere situatie buiten de invloedssfeer van de ondernemer — is de ondernemer niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst.
Bij overmacht informeert de ondernemer de deelnemer zo spoedig mogelijk en biedt waar mogelijk alternatieven aan. Bij kortdurende overmacht loopt de facturatie door, tenzij de ondernemer schriftelijk anders meedeelt.
Langdurige overmacht (langer dan vier aaneengesloten weken) geeft beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder vergoedingsverplichting voor de periode van overmacht.
Artikel 15 — Klachten en alternatieve geschillenbeslechting
Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend via info@personaltrainingheemskerk.nl. De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
De ondernemer is niet aangesloten bij een erkende geschillencommissie. De deelnemer heeft de mogelijkheid een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter, dan wel te proberen het geschil buiten rechte op te lossen via mediation. Meer informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting is beschikbaar via www.consuwijzer.nl.
Artikel 16 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten met Personal Training Heemskerk is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Noord-Holland. De deelnemer heeft het recht om binnen één maand nadat de ondernemer zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, te kiezen voor beslechting door de rechter die op grond van de normale wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is.
Artikel 17 — Wijzigingen
De ondernemer behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail of via de website gecommuniceerd aan actieve klanten. Voortzetting van gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.
De actuele versie is altijd beschikbaar op personaltrainingheemskerk.nl.